Mon compte

Création de compte et statut de membre.

Comment créer mon compte pour acheter sur le site?

Écrivez-nous à commande@coopcba.com en indiquant votre nom complet et votre numéro de DA.

Vous recevrez ensuite un courriel vous permettant de finaliser l’ouverture de votre compte.

Si vous êtes membre de la Coop, votre compte sera associé à vos avantages membres. Si vous n’êtes pas membre, nous vous donnerons l’accès nécessaire pour effectuer vos achats en ligne.

Comment savoir si je suis membre ou non-membre?

Communiquez avec nous au 418-228-2562, par courriel à commande@coopcba.com, ou passez directement à la Coop.

Mes livres

Trouver le bon matériel pour vos cours.

Comment trouver mes livres?

Si vous n’avez pas encore reçu votre plan de cours, utilisez votre horaire pour faire votre recherche. Commencez par sélectionner votre campus, puis votre discipline. Vous pourrez ensuite choisir votre cours à partir de son numéro et de son nom.

Je ne trouve pas le nom de mon enseignant. Que faire?

Il est possible que votre enseignant n’ait pas encore transmis de demande de matériel scolaire obligatoire.

Si votre plan de cours indique que vous devez acheter du matériel à la Coop et que votre cours apparaît dans la liste, mais pas le nom de votre enseignant, écrivez-nous à commande@coopcba.com afin que nous puissions vérifier.

Puis-je acheter le livre indiqué pour un autre enseignant du même cours?

Nous ne le recommandons pas. Deux enseignants donnant le même cours peuvent utiliser du matériel différent. Dans le doute, vérifiez auprès de votre enseignant ou de votre API avant d’effectuer votre achat.

Ma commande

Paiement, ramassage et changements de cours.

Comment puis-je payer ma commande?

Les commandes en ligne sont payables par carte de crédit. Si cette méthode de paiement ne vous convient pas, vous pouvez effectuer vos achats directement en magasin.

Comment fonctionne le ramassage en magasin?

Après avoir placé votre commande, vous recevrez une confirmation. Conservez-la : elle pourra vous être demandée lors du ramassage.

Pendant certaines périodes de rentrée, un point de ramassage distinct peut être prévu à proximité de la Coop. En dehors de ces périodes, présentez-vous simplement au comptoir de la Coop.

Qu’arrive-t-il si je fais un changement de cours?

Consultez notre politique de vente pour connaître les conditions applicables aux échanges, retours et changements de matériel.